帐号失效与数据恢复
【续费】：企业用户在软件使用许可有效期满前3个月内，需按时足额缴纳次年的年度维护费，才可以继续使用江苏省住房与房地产电子政务平台（以下简称“政务平台系统”）及数字证书。续费办法及收费标准见《年度维护费收取流程》。
企业用户在软件使用许可有效期过期后再缴费，将按照新用户软件购置流程办理，并执行新用户购置费用收费标准。缴费办法及收费标准见《初次申领流程》。
【帐号失效】：根据《江苏省房地产企业政务平台暨数字证书使用许可协议》（以下简称《协议》）规定，用户在使用许可有效期到期后仍未续费，将自动终止《协议》，用户帐号自动失效，系统数据自动归档，系统中企业数据清零，同时数字证书自动废除。
【数据恢复】： 为方便原系统用户，我们提供原数据恢复业务，即将企业信息数据及资质业务历史数据恢复至现系统中。此为一项收费服务，用户自愿使用。数据恢复费用为300元/次。
办理数据恢复业务的企业用户，需提供：
1) 企业介绍信 （原件或盖企业公章的复印件）；
2) 经办人有效身份证件 （原件或盖企业公章的复印件）；
3)下载）（原件或盖企业公章的复印件）；。
同时缴纳数据恢复费用300元/次。
苏房软件技术服务人员将用户的《苏房软件业务服务申请单》、单位介绍信或委托证明（原件盖公章的复印件）以及经办人有效身份证件（原件或盖企业公章的复印件）存档。
财会人员收费并出具发票。
技术服务人员在系统终端为用户恢复原始数据。恢复后的企业数据即时生效。
数据恢复业务也可以通过网络办理。向我们银行帐号汇款，并将《苏房软件业务服务申请单》和汇款凭证复印件 快递或者传真给我们。
特别提醒：
1、原始数据恢复后，将覆盖网上现存数据及现行业务操作。
2、若身份核实不正确，则不予办理该业务。
3、数据恢复业务从2008年2月1日起开始提供。
【注销手续】：当企业不再从事房地产业务并在苏房软件使用许可有效期内，用户在缴清费用以后，可以终止使用政务平台系统暨数字证书，同时终止《协议》，企业用户需办理帐号注销手续。
用户需提供以下资料：
1) 《苏房软件产品使用授权书》原件、《数字证书产品使用授权书》原件（收回）；
2) 企业帐号注销申请报告（原件或盖企业公章的复印件）；
3) 企业介绍信或其他证明材料（原件或盖企业公章的复印件）；
4) 经办人有效身份证件（原件或盖企业公章的复印件）。
企业用户经办人填写《苏房软件业务服务申请单》，服务人员根据企业名称和企业注册帐号查询出客户资料，核对企业注册信息及经办人身份证号码无误后，将上述资料存档，并对该企业帐号实行注销操作，同时废除企业数字证书。
数字证书废除须同时执行《数字证书废除手续》规定。
特别提醒：
1、企业用户帐号注销后，无法继续使用系统及数字证书。
2、若资料不全或者身份核实不正确，则不予办理该业务。
