（一）问：  我的系统帐户有效期已经过期了，并发现我进入系统后数据已经清空了，请问怎么回事？

    答：根据《协议》规定，系统用户帐号到期后，系统中用户所有数据自动清空，请及时续费，若需要恢复数据，请办理数据恢复业务；

（二）问：系统登录界面还有“请于7天内续费”的提示，请问7天过了怎么办？

    答：7天内，用户尚可以进入系统，重新办理各项业务，虽然数据已经清空了。

    7天后，账户自动注销，就不能进入系统了。用户将按照新用户重新办理。

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